Datenschutzerklärung
Stand: Juni 2026
1. Einleitung
Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen als „betroffener Person" einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre Rechte aus den Datenschutzgesetzen geben. Eine Nutzung unserer Internetseiten ist grundsätzlich ohne Eingabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchten, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung von Ihnen ein. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, beispielsweise Ihres Namens, der Anschrift oder der E-Mail-Adresse, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und in Übereinstimmung mit den für die „SeriSoft GmbH" geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Wir haben als für die Verarbeitung Verantwortliche zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es Ihnen frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch oder per Post, an uns zu übermitteln. Auch Sie können einfache und leicht umzusetzende Maßnahmen ergreifen, um sich gegen den unbefugten Zugang Dritter zu Ihren Daten zu schützen. Daher möchten wir Ihnen an dieser Stelle einige Hinweise zum sicheren Umgang mit Ihren Daten geben: • Schützen Sie Ihren Account und Ihr IT-System mit sicheren Passwörtern. • Nur Sie sollten Zugang zu den Passwörtern haben. • Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Passwörter immer nur für einen Account nutzen. • Verwenden Sie ein Passwort nicht für verschiedene Webseiten, Anwendungen oder Online-Services. • Insbesondere bei der Nutzung öffentlich zugänglicher IT-Systeme: Melden Sie sich nach jeder Anmeldung wieder ab. Passwörter sollten aus mindestens 12 Zeichen bestehen und Groß- und Kleinschreibung, Zahlen und Sonderzeichen enthalten.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DS-GVO ist die: SeriSoft GmbH Hohenloher Weg 37, 33102 Paderborn, Deutschland Telefon: 05254 64078-0 Telefax: 05254 64078-99 Vertreter des Verantwortlichen: Dr. Stefan Öing
3. Datenschutzbeauftragter
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@serisoft.de oder unserer Postadresse mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter".
4. Begriffsbestimmungen
Die Datenschutzerklärung beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) verwendet wurden. 1. Personenbezogene Daten – alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. 2. Betroffene Person – jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden. 3. Verarbeitung – jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie Erheben, Erfassen, Speichern, Anpassen, Auslesen, Verwenden, Offenlegen, Löschen oder Vernichten. 4. Einschränkung der Verarbeitung – Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken. 5. Profiling – automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten zur Bewertung bestimmter persönlicher Aspekte einer natürlichen Person. 6. Pseudonymisierung – Verarbeitung personenbezogener Daten so, dass diese ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen Person zugeordnet werden können. 7. Auftragsverarbeiter – eine Person oder Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet. 8. Empfänger – eine Person oder Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden. 9. Dritter – eine Person oder Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen und dem Auftragsverarbeiter. 10. Einwilligung – jede freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung der betroffenen Person.
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO (i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG) dient als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung einholen. Ist die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO. Gleiches gilt für vorvertragliche Maßnahmen. Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung, basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO. In seltenen Fällen könnte die Verarbeitung zum Schutz lebenswichtiger Interessen erforderlich werden (Art. 6 Abs. 1 lit. d) DS-GVO). Letztlich können Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO beruhen, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist. Unser Angebot richtet sich grundsätzlich an Erwachsene. Personen unter 16 Jahren dürfen ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.
6. Technik
6.1 SSL/TLS-Verschlüsselung Diese Seite nutzt zur Gewährleistung der Sicherheit der Datenverarbeitung eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass in der Adresszeile des Browsers „https://" steht und das Schloss-Symbol angezeigt wird. 6.2 Datenerfassung beim Besuch der Internetseite Bei der lediglich informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir nur solche Daten, die für die Bereitstellung des Dienstes technisch notwendig sind (sog. Server-Logfiles). Erfasst werden können: 1. verwendete Browsertypen und Versionen 2. das verwendete Betriebssystem 3. die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Seite gelangt (Referrer) 4. die angesteuerten Unterseiten 5. Datum und Uhrzeit des Zugriffs 6. eine gekürzte Internet-Protokoll-Adresse (anonymisierte IP-Adresse) 7. der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems Diese Daten werden benötigt, um die Inhalte korrekt auszuliefern, die Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme zu gewährleisten und Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes notwendige Informationen bereitzustellen. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO.
7. Cookies
7.1 Allgemeines zu Cookies Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und auf Ihrem IT-System gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Wir setzen Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten bereits besucht haben – diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir temporäre Cookies zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit ein. Wir verwenden auch Cookies, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen. Die jeweilige Speicherdauer kann den Einstellungen des eingesetzten Consent Tools entnommen werden. 7.2 Hinweise zur Vermeidung von Cookies in gängigen Browsern Über die Einstellungen Ihres Browsers haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Cookies zu löschen, nur ausgewählte Cookies zuzulassen oder Cookies vollständig zu deaktivieren. Weitere Informationen erhalten Sie auf den Support-Seiten der jeweiligen Anbieter: • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647 • Safari: https://support.apple.com/de-at/guide/safari/sfri11471/mac • Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen • Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-löschen
8. Inhalte unserer Internetseite
8.1 Kontaktaufnahme / Kontaktformular Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Diese Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Beantwortung Ihres Anliegens sowie für die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
9. Unsere Aktivitäten in sozialen Netzwerken
Damit wir mit Ihnen auch in sozialen Netzwerken kommunizieren und Sie über unsere Leistungen informieren können, sind wir dort mit eigenen Seiten vertreten. Wenn Sie eine unserer Social-Media-Seiten besuchen, sind wir im Sinne des Art. 26 DS-GVO mit dem jeweiligen Anbieter gemeinsam für die Verarbeitung verantwortlich. Wir weisen darauf hin, dass Ihre Daten möglicherweise auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Die Verarbeitung in sozialen Netzwerken erfolgt häufig direkt zu Werbezwecken oder zur Analyse des Nutzerverhaltens durch die Anbieter. Die beschriebenen Verarbeitungsvorgänge erfolgen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO auf Basis unseres berechtigten Interesses. 9.1 LinkedIn (Mit-)Verantwortlicher für die Datenverarbeitung in Europa: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
10. Webanalyse
10.1 Google Analytics Universal Auf unseren Webseiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP-Adressen werden anonymisiert (IP-Masking). Diese Verarbeitungsvorgänge erfolgen ausschließlich bei Erteilung der ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO. Das Mutterunternehmen Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss gem. Art. 45 DS-GVO). Datenschutzbestimmungen: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de 10.2 Google Analytics Remarketing Wir haben auf dieser Internetseite Google Remarketing integriert (Google Ireland Limited, Dublin 4, Irland). Google Remarketing ermöglicht es, bei Internetnutzern Werbung einblenden zu lassen, die sich zuvor auf der Internetseite aufgehalten haben. Diese Verarbeitungsvorgänge erfolgen ausschließlich bei Erteilung der ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO. Das Mutterunternehmen Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss gem. Art. 45 DS-GVO). Datenschutzbestimmungen: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
11. Plugins und andere Dienste
11.1 TeamViewer Meeting – Videokonferenzen Wir nutzen zur Durchführung von Telefonkonferenzen, Online-Meetings, Videokonferenzen und Webinaren das Tool „TeamViewer Meeting". Anbieter ist die TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen. Folgende personenbezogene Daten können verarbeitet werden: • Angaben zum Benutzer: Vorname, Nachname, Telefonnummer (optional), E-Mail-Adresse (optional), Passwort, Profilbild (optional) • Meeting-Metadaten: Thema, Beschreibung (optional), Teilnehmer-IP-Adressen, Geräte-/Hardware-Informationen • Bei Aufzeichnungen (optional): Video-, Audio- und Präsentationsaufnahmen sowie Chat-Textdateien • Bei Einwahl per Telefon: Rufnummer, Ländername, Start- und Endzeit Die Rechtsgrundlage ist je nach Situation Art. 6 Abs. 1 lit. a), b) oder f) DS-GVO bzw. § 26 BDSG im Beschäftigungsverhältnis. Wenn wir Online-Meetings aufzeichnen, werden wir Sie vorab informieren und ggf. Ihre Zustimmung einholen. Weitere Informationen zu TeamViewer: https://www.teamviewer.com/de/datenschutzinformation/
12. Ihre Rechte als betroffene Person
12.1 Recht auf Bestätigung Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. 12.2 Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO) Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Daten zu erhalten. 12.3 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO) Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen. 12.4 Löschung (Art. 17 DS-GVO) Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. 12.5 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO) Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der gesetzlichen Voraussetzungen gegeben ist. 12.6 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO) Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln. 12.7 Widerspruch (Art. 21 DS-GVO) Sie haben das Recht, aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder f) DS-GVO beruht. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe nachweisen. 12.8 Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. 12.9 Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde Sie haben das Recht, sich bei einer für Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren.
13. Routinemäßige Speicherung, Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch die Rechtsvorschriften, welchen unser Unternehmen unterliegt, vorgesehen wurde. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.
14. Aktualität und Änderung der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: Juni 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Internetseiten und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter „https://www.serisoft.de/datenschutzerklaerung/" von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.